Im Vorstellungsgespräch ein Beispiel geben · B1

گفت‌وگو

متن گفت‌وگو رو بخون

Frau Keller

Können Sie ein Beispiel nennen, bei dem Sie einem Kunden schnell helfen mussten?

می‌تونین یه مثال بزنین که مجبور شدین سریع به یه مشتری کمک کنین؟

Reza

Ein Kunde hatte online bestellt, aber im Laden lag seine Bestellung noch nicht bereit.

یه مشتری آنلاین سفارش داده بود، ولی سفارشش توی فروشگاه آماده نبود.

Frau Keller

Was haben Sie dann konkret gemacht?

بعد دقیقاً چی کار کردین؟

Reza

Ich habe zuerst die Bestellung geprüft und dann im Lager angerufen. Der Artikel war zum Glück da.

اول سفارش رو بررسی کردم و بعد به انبار زنگ زدم. خوشبختانه کالا موجود بود.

Frau Keller

Und wie ging es für den Kunden aus?

و آخرش برای مشتری چی شد؟

Reza

Er konnte den Artikel nach zehn Minuten mitnehmen. Ich habe ihm währenddessen gesagt, wie lange es ungefähr dauert.

بعد ده دقیقه تونست کالا رو ببره. توی این مدت بهش گفتم حدوداً چقدر طول می‌کشه.

واژه‌ها

ein Beispiel nennen

یه مثال مشخص زدن

Einen konkreten Fall zur Erklärung anführen.

Kann ich Ihnen ein Beispiel nennen?

می‌تونم یه مثال بزنم؟

bereitliegen

آماده بودن

Schon vorbereitet und am richtigen Ort liegen.

Die Bestellung liegt an der Kasse bereit.

سفارش پای صندوق آماده‌ست.

prüfen

بررسی کردن

Nachsehen, ob etwas stimmt.

Ich prüfe die Bestellnummer.

شمارهٔ سفارش رو بررسی می‌کنم.

das Ergebnis

نتیجه

Das, was nach einer Handlung herauskommt.

Das Ergebnis war eine schnelle Lösung.

نتیجه یه راه‌حل سریع بود.

تمرین‌ها

درک گفت‌وگو

متن رو ببین

Frau Keller

Können Sie ein Beispiel nennen, bei dem Sie einem Kunden schnell helfen mussten?

می‌تونین یه مثال بزنین که مجبور شدین سریع به یه مشتری کمک کنین؟

Reza

Ein Kunde hatte online bestellt, aber im Laden lag seine Bestellung noch nicht bereit.

یه مشتری آنلاین سفارش داده بود، ولی سفارشش توی فروشگاه آماده نبود.

Frau Keller

Was haben Sie dann konkret gemacht?

بعد دقیقاً چی کار کردین؟

Reza

Ich habe zuerst die Bestellung geprüft und dann im Lager angerufen. Der Artikel war zum Glück da.

اول سفارش رو بررسی کردم و بعد به انبار زنگ زدم. خوشبختانه کالا موجود بود.

Frau Keller

Und wie ging es für den Kunden aus?

و آخرش برای مشتری چی شد؟

Reza

Er konnte den Artikel nach zehn Minuten mitnehmen. Ich habe ihm währenddessen gesagt, wie lange es ungefähr dauert.

بعد ده دقیقه تونست کالا رو ببره. توی این مدت بهش گفتم حدوداً چقدر طول می‌کشه.

Welche Aussage fasst Rezas Beitrag am besten zusammen?

کدوم جمله نقش رضا رو بهتر خلاصه می‌کنه؟

Er leitete den Kunden ans Lager weiter und beendete das Gespräch.Er prüfte den Auftrag, organisierte den Artikel und informierte den Kunden über die Wartezeit.Er gab dem Kunden ohne Prüfung einen anderen Artikel.

جواب مناسب

Du wirst nach Teamarbeit gefragt. Welcher Einstieg führt zu einem konkreten Beispiel?

دربارهٔ کار تیمی ازت می‌پرسن. کدوم شروع یه مثال واقعی می‌ده؟

Ich bin wirklich immer gut in Teamarbeit.Teamarbeit ist in allen Firmen wichtig.Bei einer Lieferung fehlten zwei Kartons. Ich habe mit einer Kollegin die Liste geprüft.

عبارت رو کامل کن

Ergänze das Verb. „Ich habe zuerst die Bestellnummer ___.“ Du hast nachgesehen, ob sie stimmt.

اول نگاه کردی شمارهٔ سفارش درسته یا نه. فعل رو کامل کن.

جوابت رو بنویس

حالا نوبت توئه

Beschreibe einen Fall, in dem jemand in deinem Team Hilfe brauchte. Sag, was das Problem war, was du getan hast und wie es ausging.

یه موقعیت بگو که کسی توی تیمت کمک لازم داشت. مشکل، کارت و نتیجه رو توضیح بده.

جوابت رو بلند بگو یا اینجا بنویس.

جوابت رو با یه نمونه مقایسه کن

Deine Antwort braucht einen konkreten Anlass, deine Handlung und das Ergebnis.

جوابت باید یه موقعیت مشخص، کار تو و نتیجه رو داشته باشه.

Eine Kollegin musste zwei Kunden gleichzeitig bedienen. Ich übernahm einen davon. So waren beide Kunden schnell fertig.
همکارم باید همزمان به دو مشتری رسیدگی می‌کرد. من یکی رو به عهده گرفتم. این‌طوری کار هر دو زود تموم شد.