گفتگو در مدیامارکت - بازگرداندن محصول

Deutsch

Kunde: Guten Tag, ich möchte dieses Produkt gerne zurückgeben. Es funktioniert nicht richtig.

Mitarbeiter: Guten Tag! Das tut mir leid zu hören. Haben Sie den Kassenbon dabei?

Kunde: Ja, hier bitte.

Mitarbeiter: Danke, ich prüfe das kurz. ... Sie haben Recht, das Produkt hat einen Defekt. Wir können es umtauschen oder Ihnen das Geld zurückerstatten.

Kunde: Ich nehme bitte die Rückerstattung.

Mitarbeiter: In Ordnung, ich kümmere mich darum. Hier ist Ihre Rückerstattung. Noch etwas, das ich für Sie tun kann?

Kunde: Nein, das war's. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Mitarbeiter: Gerne, einen schönen Tag noch!